컴퓨터시스템설계 및 분석가는 컴퓨터기술, 정보통신기술과 기업 경영에 대한 전문지식을 바탕으로 효율적인 정보시스템을 구축하기 위해 이용자의 요구사항과 사용 환경, 기술특성 등을 분석하고 최신 정보기술을 이용하여 시스템을 설계하며, 시스템 구축이 완료된 이후 사용할 때까지의 모든 업무를 총괄합니다. 현장에서는 시스템디자이너, 혹은 시스템 아키텍트로 불리는데요.
이들은 컴퓨터시스템 설계를 의뢰한 기업체에 파견되어 시스템 구축이 완성될 때까지 일하는 경우가 많습니다. 규모가 큰 시스템통합(SI)업체에서는 공공부문, 교육, 제조, 금융, 의료, 서비스 등 분야별로 전문 인력이 나뉘어 담당 분야의 설계와 분석을 담당합니다.
기업체, 대학교, 병원, 정부기관 등 고객으로부터 시스템 구축 의뢰가 들어오면 관련 업무 수행자와의 회의, 면접, 관찰, 설문지 조사 등을 통해 새로운 시스템이 수행해야 할 기능과 특성을 파악하고, 데이터베이스 성격, 비용 등을 종합적으로 분석해 구축해야 할 하드웨어 및 소프트웨어, 소요기간 등을 산정하며 시스템 설계안을 기획한다.
시스템 설계단계에서 기존 시스템을 분석하고 고객의 요구사항을 체계적으로 반영하며, 컴퓨터 프로그래머, 데이터베이스 관리자, 컴퓨터보안전문가 등과 긴밀히 협의하여 높은 생산성을 올릴 수 있는 최적의 시스템을 설계할 수 있도록 한다.
실제 시스템 구축작업 단계에서는 시스템 설계안에 제시된 기능이 제대로 구현되고, 일정에 맞춰 시스템 구축이 완료될 수 있도록 관리한다. 또한 데이터베이스를 분석하고 컴퓨터시스템의 환경을 최적의 상태가 되도록 소프트웨어 튜닝을 실시한다. 개발이 완료된 시스템이 안정적으로 운용되는지 시험하여 문제점이 발견되면 수정작업을 하고, 개발된 시스템에 필요한 사용자 교육이나 기술평가를 하기도 한다.
설계하는 정보시스템은 이용 목적에 따라 ERP(전사적자원관리, 기업자원관리시스템), SCM(전략적기업경영시스템), CRM(고객분석 및 관리시스템), SEM(전략적기업경영시스템), B2BI(기업 간 통합시스템), 전자입찰시스템, HRMS(인적자원관리시스템), KMS(지식관리시스템), LMS(온라인교육운영관리시스템) 등 매우 다양하다.
정보시스템설계가 잘 이뤄져야 추후 효율적인 운영이 가능하기 때문에 하드웨어뿐만 아니라 소프트웨어, 네트워크 등 다양한 분야를 잘 알고 있어야 한다. 최근 들어 클라우드에 컴퓨터시스템을 구현하기 때문에 클라우드 환경에 대한 이해가 중요해지고 있다.
■ 업무 환경
컴퓨터시스템설계 및 분석가는 기업에 직접 소속되어 일하거나 정보기술(IT) 업체에 계약 형태로 일한다. 프로젝트 초기 설계단계에 고객사에서 업무를 수행해야 하는 경우 고객사의 규정을 따라야 하고 규모가 큰 고객사의 경우 보안이 중요하기 때문에 재택근무나 원격 접속으로 업무를 수행할 수 없다.
분석 업무가 끝나서 고객사로 출근하지 않을 때는 다른 시스템통합(SI) 업체처럼 재택근무를 하는 경우도 많다. 고객사로 출근하여 일하는 경우가 많으므로 휴대하기 좋은 노트북을 주로 사용하며 필요시 별도의 모니터를 연결하여 사용하기도 한다.
컴퓨터시스템설계 및 분석가는 프로젝트 초기 단계에서 정해진 기간 안에 설계 업무를 마쳐야 하므로 짧은 기간 집중적인 업무를 수행하는 경우가 많으므로 업무 특성상 유연근무를 적용하기도 한다. 컴퓨터시스템설계 및 분석가는 고객의 요구를 분석하거나 시스템 관련 다른 업무자와 시스템에 문제가 없이 잘 작동하는지 함께 검증해야 하므로 다른 사람들과 협업을 많이 한다.
■ 되는 길
하드웨어, 컴퓨터 운영체제(OS)를 비롯해 서버, 프로그래밍 언어, 데이터베이스, 보안 등 컴퓨터 전반에 대한 지식과 기술을 갖춰야 한다. 전문대학 및 대학교에서 컴퓨터나 정보통신 관련 학과를 졸업하고 진출하는 것이 일반적이지만 수학 등 자연과학 전공자도 많다. 기업의 생산성을 높이기 위해 컴퓨터시스템이 도입되는 경우가 많으므로 경영학, 경영정보학, 산업공학 등을 전공한 후 진출하는 사람도 있다.
■일자리 전망
[출처=한국고용정보원]
향후 10년간 컴퓨터시스템설계 및 분석가의 일자리는 다소 증가할 것으로 전망된다. 「2021-2031 중장기인력수급전망」(한국고용정보원, 2022)에 따르면, 컴퓨터시스템설계 및 분석가는 2021년 약 26천 명에서 2031년 약 35천 명으로 향후 10년간 약 10천 명(연평균 3.2%) 증가할 것으로 전망된다.
기업, 정부, 공공기관 등 다양한 분야에서 업무 생산성과 고객만족도를 높이기 위해 컴퓨터시스템을 구축하는 추세는 지속될 것으로 보인다. 다만 전산시스템 구축 시장이 성숙기에 들어섬에 따라 과거처럼 시장 수요는 폭발적이지 않을 것이고, 시스템의 기능 개선이나 사용자 환경(UI)의 편의성 제공, 유무선 서비스 통합을 제공하는 방향으로 전개될 것이다.
최근 휴대성이 강화된 스마트 기기로 사용자 환경이 급속히 전환됨에 따라 기존에 웹 환경에 맞게 구축된 정보시스템의 개선 요구가 높아지고 있다. 또한 기업에서는 실시간 빅데이터 분석을 통한 마케팅 판매와 고객만족 피드백 서비스에 대한 수요가 증가하고 있다. 농업, 건설업과 같은 기초 산업부터 교육, 국방, 보건과 같은 사회서비스 산업에 이르기까지 IT 기술이 다양한 산업 부문과 융합되면서 신규 컴퓨터시스템 구축 수요가 발생하고 있다.
정부와 공공 부문에서도 국민들의 편익을 높이기 위해 서류 발급, 민원서비스를 모바일 기반 온라인과 오프라인을 통합하기 위한 고객 맞춤형 컴퓨터시스템 구축의 수요가 지속될 것으로 예상된다. 이러한 산업계 동향과 인력수급 전망을 종합적으로 고려하면, 향후 10년간 컴퓨터시스템설계 및 분석가의 고용은 다소 증가할 것으로 전망된다
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